Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions actuellement uniquement en France . Pour toute demande de livraison à l'international,merci de nous contacter avant de passer commande.

Délais de traitement 

Chaque pièce étant fabriquée et préparée avec soin,les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Pour les articles personnalisés ou fabriqués à la demande,le délai peut être prolongé.

Mode de livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo.

Délais de livraison 

De 2 à 4 jours ouvrés

Frais de livraison 

Les frais de livraison sont de 6,90 euros pour toute commande en dessous de 70 euros. Au-delà de 70 euros d'achat ,la livraison vous est offerte.

Emballage et protection 

Chaque pièce de céramique est soigneusement emballée avec des matériaux de protection adaptés afin de garantir une livraison en toute sécurité.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée,un numéro de suivi vous est communiqué par émail afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison

En cas de retard,perte ou colis endommagé,merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception. Nous vous demanderons des photos du colis et/ou des articles afin de trouver une solution.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations de livraison. Nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

maison.duquesne9@gmail.com